Эксперты выяснили, что правильное применение символов помогает людям понимать друг друга и формировать отношения. При этом исследователь из Университета Карнеги-Меллон Элла Гликсон, отмечая полезные функции эмодзи, считает, что злоупотреблять смайликами и мемами не стоит.