Фото: Freepik 93,1% россиян покупают подарки онлайн, а 89,8% ищут идеи для них там же. Соцсети (20,6%), короткие видео (14%) и Telegram (11,3%) используются для этих целей заметно реже. Совместное исследование провели аналитики FitStars и «Подаркус». По словам директора по маркетингу «Подаркуса» Александра Старостина, маркетплейс сегодня закрывает сразу две задачи пользователя — поиск идеи и покупку, сокращая путь до заказа и становясь главным сценарием выбора подарка.
Также респонденты рассказали о критериях хорошего подарка: персонализация важна для 67% опрошенных, польза — для 59,3%, качество — для 48,4%. Однако несмотря на запрос на индивидуальность, к малому бизнесу и хендмейду обращаются лишь 12,6%.
Возрастные различия проявляются в источниках вдохновения. Молодёжь 18–25 лет активнее использует короткие видео (41,2%) и соцсети (38,2%), аудитория 46–60 лет чаще сразу спрашивает о желаемом подарке (57,1%). Но сам канал покупки стабилен: доля покупающих подарки на маркетплейсах колеблется от 89,6% в старшей группе до 96,7% в группе 36–45 лет.
Генеральный директор FitStars Илья Капустин отметил, что малый бизнес проигрывает не из-за качества или уникальности, а из-за отсутствия встроенности в поиск, подборки и рекомендации. Пользователь выбирает не самый нишевый вариант, а самый понятный путь покупки.
На прошлой неделе полуфинальные матчи Лиги чемпионов заметно разогнали спрос на мерч с российским вратарем французского «ПСЖ» Матвеем Сафоновым. Данные маркетплейсов показывают прямую связь между успехами спортсмена и потребительской активностью.
***
Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях в наших каналах в Telegram и MAX.
И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.
New Retail