Фото: Freepik Роспотребнадзор зафиксировал устойчивый рост дистанционной торговли практически во всех товарных группах. Наиболее заметно онлайн-канал укрепился в сегменте лёгкой промышленности, где на него уже приходится 62,7% розничных продаж.За три года объём таких продаж увеличился в 19 раз и теперь в четыре раза опережает рост офлайн-торговли, сообщает «Интерфакс» со ссылкой на Роспотребнадзор.
В обувной продукции онлайн также стал доминирующим — его доля достигла 52,4% рынка. Продажи обуви через интернет выросли более чем в восемь раз за три года, тогда как традиционная розница, напротив, сократилась. В категории парфюмерии доля онлайна составляет 44,4%, а объёмы дистанционной торговли духами и туалетной водой почти удвоились за четыре года.
Что касается социально значимых товаров, то здесь доля онлайн-продаж остаётся существенно ниже, однако темпы роста также высоки. Например, продажи упакованной воды через интернет выросли вдвое за два года. При этом продовольственные товары пока сохраняют преобладание традиционной розницы, отметили в Роспотребнадзоре.
Ведомство также обратило внимание на рост потребительских жалоб. В 2025 году доля обращений, связанных с товарами, приобретёнными дистанционно, составила 36,7% от всех жалоб на розничную торговлю.
Ранее стало известно, что оборот рынка онлайн-торговли продовольственными товарами в январе-марте 2026 года в России составил 482 млрд руб., увеличившись на 23,9% год к году, подсчитали в INFOLine. Это худший квартальный рост с начала 2023 года.
***
Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях в наших каналах в Telegram и MAX.
И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.
New Retail